Expedia.se - Blåsning - Varning - Sidan 3

r_o_n · **Postat:** 2010-09-01, 23:49

När du fick fel på din dator vid din bokning så kan ju inte expedia återbetala förrän transkationen är genomförd. Bankerna har för vana att hålla pengarna en dag "i luften" för att själva tjäna lite ränta det dygnet de håller en betalning. Då när pengarna på internetbanken står som "reserverade" till en kommande näraliggande utgift När expedia kan se en inbetalning då kan de göra en återbetalning. Men ser de inga pengar på sitt konto så finns det ju inget att återbetala. Tycker du verkar lite väl stirrig, ok, mycket pengar, men ge dem lite slack så att pengarna hinner komma dem tillhanda.

Canal digital har sin kundtjänst på callcenter, alla deras digitalboxar och liknande packas av ett företag här i Småland. CD har ingen direkt kontakt varken med sina produkter eller kunder.

Samma gäller Viasat.
Tele2 är ett flertal callcenters i Sverige, de distribuerar inga abb eller telefoner själva, ligger hos andra företag som gör det jobbet.

Det är fruktansvärt många aktörer på marknaden som bara är ett litet kontor och sedan ligger all övrig verksamhet ute på underleverantörer.
Tydligen även det resebolag du beställt från.

Själv skulle jag nog begärt att få betala via faktura med tanke på det höga beloppet som din resa kostade.

Hoppas allt löser sig, vilket jag tror det gör.

**Postat:** 2010-09-02, 08:48

Citat:

Ursprungligen postat av r_o_n

När du fick fel på din dator vid din bokning så kan ju inte expedia återbetala förrän transkationen är genomförd. Bankerna har för vana att hålla pengarna en dag "i luften" för att själva tjäna lite ränta det dygnet de håller en betalning. Då när pengarna på internetbanken står som "reserverade" till en kommande näraliggande utgift När expedia kan se en inbetalning då kan de göra en återbetalning. Men ser de inga pengar på sitt konto så finns det ju inget att återbetala. Tycker du verkar lite väl stirrig, ok, mycket pengar, men ge dem lite slack så att pengarna hinner komma dem tillhanda.

Canal digital har sin kundtjänst på callcenter, alla deras digitalboxar och liknande packas av ett företag här i Småland. CD har ingen direkt kontakt varken med sina produkter eller kunder.

Samma gäller Viasat.
Tele2 är ett flertal callcenters i Sverige, de distribuerar inga abb eller telefoner själva, ligger hos andra företag som gör det jobbet.

Det är fruktansvärt många aktörer på marknaden som bara är ett litet kontor och sedan ligger all övrig verksamhet ute på underleverantörer.
Tydligen även det resebolag du beställt från.

Själv skulle jag nog begärt att få betala via faktura med tanke på det höga beloppet som din resa kostade.

Hoppas allt löser sig, vilket jag tror det gör.

Jag har inget problem med att låta någon ha lite "slack" - Nu är det Torsdag. Ett stort företag som Expedia.se (som när jag pratar med dom kan se exakt det beloppet de har reserverat hos mig) hela tiden lovar att jag ska få mina pengar nästa dag. Då blir jag arg.

När de dessutom ljuger om allt mellan himmel och jord, då blir jag ännu mer förbannad.

Är det så svårt för Expedia med en ägare högt upp på Forbes listan att ha ett "goodwill-konto" (som inte ens hade riktigt goodwill) där de snabbt kunde återbetala pengar de dragit?

De kunde sen behållt mina pengar då jag redan fått dom ifrån dom.

Sen är jag fullt medveten om hur det fungerar R_o_n. Jag och en god vän var nära på att öppna ett liknande callcenter nämligen, i sammarbete med teleresurs.

Därför vet jag om att idioterna som säger att "de kan se att deras chef är upptagen" ljuger - då de inte har någon chef för Expedia.se framför sig, nästa samtal de tar kanske de jobbar för Siba eller Claes Ohlson - Något jag påpekat för dom.

Jag skulle bli kontaktad idag 08.00

Jag har inte hört ett ord och jag har inte fått mina pengar.

Som svar på din fråga kring faktura - De erbjuder inte den möjligheten, hade de gjort hade jag tagit det.

**Postat:** 2010-09-02, 16:35

Såg en sak till nu i R_o_n's inlägg - Jag fick inte FEL på min dator, jag fick ett FEL-MEDDELANDE från Expedias hemsida att "något gick fel vid din bokning" och sen inget mer - inget om att mitt konto antagligen ändå blivit belastat etc.

Update för idag:
Börjar dagen med att logga in på handelsbanken

Resultat: Inget nytt under solen.

Väntar hela dagen på att någon ska ringa samtidigt som jag försöker förstå Matte C tillräckligt bra för att sätta ett MVG och kör ut med flickvän + hund till skogen för att vandra lite - en rätt underbar dag faktiskt.

Fick ett sms från mr delgivningsbarperson i Expedia.se där han börjar skotta fram bortförklaringar om att personen som han kontaktat självklart var på semester :) helt ofattbart att en person är så viktigt inom deras företag, snacka om att ha lyckats göra sig själv "oersättlig för företaget" borde vara en bra grej vid en löneförhandling. *hint* för den personen.

Tröttnar såhär på eftermiddagen när mina pengar Fortfarande inte är tillbaka och drar iväg ett sms till mr del.. om att jag inte bryr mig om någon är på semester eller om något gick fel, jag vill ha mina pengar imorgon.

Jag trodde faktiskt att jag skulle kunna ringa till polisen idag och säga att mina pengar hade kommit in och att anmälan kunde dras tillbaka - men icke.

Fördelen med att boka en resa redan nu är ju att det blir billigare samt att utbudet är bättre. Det känns förjävligt om jag ska behöva lägga ut 35k till för att sen vänta ut min resa :S

Nej nu känner jag ilskan bubbla upp igen

ps. Detta börjar pinsamt nog likna en blogg